Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), ein globaler Anbieter von End-to-End-Support- und Innovationslösungen für Unternehmenssoftware und führender Drittanbieter von Support für Oracle-, SAP- und VMware-Software, gab heute bekannt, dass das Unternehmen von Kunden und der Branche mit mehreren Käufer-, Service- und Führungspreisen ausgezeichnet wurde, die sein Engagement für die Bereitstellung von erstklassigem Service und hohem Mehrwert für seine Kunden würdigen.
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Rimini Street Honored by Clients and Industry with Buyer’s Choice, Service and Leadership Awards (Graphic: Business Wire)
Gewinner des Trust Radius 2025 Buyer's Choice Award
Die Trust Radius Buyer's Choice Awards basieren ausschließlich auf geprüften, unvoreingenommenen Kundenbewertungen und zeichnen Unternehmen aus, die in drei Schlüsselbereichen als die besten ausgewählt wurden: Fähigkeiten, Preis-Leistungs-Verhältnis und Kundenbeziehung. Die Bewerter werden gefragt, ob das Unternehmen und seine Support-Teams die Erwartungen erfüllen und ob sie wieder bei dem Unternehmen kaufen würden.
„Rimini Street hat es sich zur Aufgabe gemacht, unseren Kunden als vertrauenswürdiger Partner zur Seite zu stehen, von denen viele seit langem erfolgreich mit uns zusammenarbeiten“, sagte Nancy Lyskawa, Executive Vice President und Chief Client Officer von Rimini Street. „Dieser Trust Radius Buyer's Choice Award spiegelt unser unerschütterliches Versprechen wider, unsere Kunden mit großer Leidenschaft und Sorgfalt bei der Erreichung ihrer einzigartigen Geschäftsziele zu unterstützen.“
Gewinner des Silver Globee Award for Customer Service Department of the Year und des Gold Globee Award for Customer Service Executive of the Year
Die Globee Awards sind eine globale Plattform zur Anerkennung und Förderung von Spitzenleistungen in Branchen und Sektoren, die die Zukunft der Wirtschaft prägen. Im Rahmen eines Peer-to-Peer-Evaluierungsprozesses durch Branchenexperten, Geschäftsinhaber und Fachleute ehren die Globee Awards Organisationen und Einzelpersonen, die bemerkenswerte Erfolge erzielt und Innovationen bewiesen haben und in ihren jeweiligen Bereichen einen positiven Einfluss ausüben.
Craig Mackereth, Executive Vice President of Global Service Delivery bei Rimini Street und Empfänger des Gold Globee Award for Customer Service Executive of the Year, wurde vom Preiskomitee für die „Steigerung der Kundenzufriedenheitsbewertungen und die Verbesserung der Antwortraten“ ausgewählt, und das Unternehmen wurde für den Silver Globee Award for Customer Service Department of the Year für seine „unter zwei Minuten liegende Antwortzeit, die auf Fachwissen, Prozessen und proprietären Tools basiert“, ausgewählt.
„Die patentierten KI-Tools und -Prozesse von Rimini Street helfen uns, allen unseren Kunden weltweit eine differenzierte Qualität und ein differenziertes Serviceniveau zu bieten, indem sie den Fall mit dem am besten geeigneten Techniker auf der Grundlage mehrerer Vektoren wie Sprache, Erfahrung mit ähnlichen Problemen und Zeitzone abgleichen. Dadurch können wir Probleme 23 % schneller angehen und lösen“, so Mackereth. „Die Betriebszeit und der Zustand des Unternehmens sind für die Organisation und das Team unserer Kunden von entscheidender Bedeutung, und wir nehmen unsere durchschnittlichen Reaktionszeiten von unter zwei Minuten, die Geschwindigkeit, den Umfang und das Ausmaß unserer Dienstleistungen sehr ernst. Diese Auszeichnungen dienen dazu, uns in unserer Mission, „Außergewöhnliches zu leisten“, weiter zu motivieren.“
Gewinner des Gold Merit Award in der Kategorie Consulting for Technology
Mit den Merit Awards werden Unternehmen ausgezeichnet, die zum kontinuierlichen Wachstum des Marktes beigetragen haben. Die Bewertung erfolgt durch Führungskräfte der Branche, Mitarbeiter der Merit Awards, Medienvertreter und Berater. Mit den Auszeichnungen sollen die besten Innovationen und Technologien der aktuellen und nächsten Generation hervorgehoben werden.
Angesichts der großen Herausforderungen, die sich aus der Übernahme von VMware durch Broadcom ergaben, baten viele Kunden von Rimini Street um Hilfe bei der Bewältigung der Veränderungen, einschließlich der Gefahr des Verlusts unbefristeter Lizenzen und drastischer Preiserhöhungen. Aufgrund der starken Nachfrage nach Dienstleistungen führte Rimini Street im Mai 2024 Support-, Beratungs- und Sicherheitsdienste für VMware ein, gewann dadurch stark an Dynamik auf dem Markt und gab vielen betroffenen Organisationen auf der ganzen Welt Sicherheit.
„Wir sind sowohl von der Qualität des Supports als auch von der Tiefe der Dienstleistungen, die wir von Rimini Street erhalten, beeindruckt. Wir empfehlen Unternehmensführern dringend, sich für ihre VMware-Anforderungen an Rimini Street zu wenden“, bemerkte Jean-Pierre Roullin, Leiter der EMEA-Technologie bei Alcatel-Lucent Enterprise.
„Rimini Street hat nicht nur außergewöhnliche Fähigkeiten bei der Nutzung von Technologie unter Beweis gestellt, sondern auch neue Maßstäbe für Exzellenz gesetzt“, sagte Marie Zander, Geschäftsführerin von Merit Awards. „Die bemerkenswerten Leistungen jedes einzelnen Gewinners unterstreichen das transformative Potenzial von Technologie, und wir gratulieren den diesjährigen Preisträgern von Herzen.“
Entdecken Sie das vollständige Rimini Street-Portfolio an äußerst reaktionsschnellen, vertrauenswürdigen und bewährten Support-, Managed Services-, Sicherheits-, Integrations-, Observability-, Professional Services- und Rimini ONE™-End-to-End-Outsourcing-Lösungen für SAP, Oracle, VMware und andere Anwendungen zur Unterstützung von Wettbewerbsvorteilen, Rentabilität und Wachstum.
Über Rimini Street, Inc.
Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), ein Russell 2000®-Unternehmen, ist ein globaler Anbieter von End-to-End-Support- und Innovationslösungen für Unternehmenssoftware und der führende Drittanbieter von Support für Oracle-, SAP- und VMware-Software. Das Unternehmen bietet ein umfassendes Portfolio an einheitlichen Lösungen für den Betrieb, die Verwaltung, den Support, die Anpassung, die Konfiguration, die Verbindung, den Schutz, die Überwachung und die Optimierung von Unternehmensanwendungen, Datenbanken und Technologiesoftware. Das Unternehmen hat Tausende von Verträgen mit Fortune Global 100-, Fortune 500-, mittelständischen, öffentlichen und Regierungsorganisationen abgeschlossen, die Rimini Street als vertrauenswürdigen, bewährten Anbieter von unternehmenskritischen Softwarelösungen ausgewählt haben und bessere Betriebsergebnisse erzielen, Einsparungen in Milliardenhöhe realisieren und Investitionen in KI und andere Innovationen finanzieren konnten.
Weitere Informationen finden Sie unter www.riministreet.com und verbinden Sie sich mit Rimini Street auf X, Facebook, Instagram und LinkedIn.
Zukunftsgerichtete Aussagen
Bestimmte Aussagen in dieser Mitteilung sind keine historischen Fakten, sondern zukunftsgerichtete Aussagen im Sinne der Safe-Harbor-Bestimmungen des Private Securities Litigation Reform Act von 1995. Zukunftsgerichtete Aussagen werden im Allgemeinen durch Wörter wie „antizipieren“, „glauben“, „fortsetzen“, „könnten“, „derzeit“, „schätzen“, „erwarten“, „zukünftig“, „beabsichtigen“, „können“, „könnten“, „vorhersehen“, „planen“, „möglich“, „potenziell“, „vorhersagen“, „projizieren“, „scheinen“, „anstreben“, „sollten“, „werden“, „würden“ oder andere ähnliche Wörter, Phrasen oder Ausdrücke begleitet. Diese zukunftsgerichteten Aussagen beinhalten, sind aber nicht beschränkt auf Aussagen zu unseren Erwartungen hinsichtlich zukünftiger Ereignisse, zukünftiger Chancen, globaler Expansion und anderer Wachstumsinitiativen sowie unserer Investitionen in solche Initiativen. Diese Aussagen basieren auf verschiedenen Annahmen und auf den aktuellen Erwartungen des Managements und sind keine Vorhersagen der tatsächlichen Leistung, noch sind diese Aussagen historische Fakten. Diese Aussagen unterliegen einer Reihe von Risiken und Ungewissheiten in Bezug auf das Geschäft von Rimini Street, und die tatsächlichen Ergebnisse können erheblich abweichen. Zu diesen Risiken und Unwägbarkeiten gehören unter anderem nachteilige Entwicklungen und Kosten im Zusammenhang mit der Verteidigung anhängiger Rechtsstreitigkeiten oder neuer Rechtsstreitigkeiten, einschließlich der Entscheidung über anhängige Berufungsanträge und neuer Klagen; zusätzliche Ausgaben, die anfallen, um einstweilige Verfügungen gegen bestimmte unserer Geschäftspraktiken zu befolgen, und die Auswirkungen auf die Einnahmen und Kosten zukünftiger Zeiträume; Veränderungen des Geschäftsumfelds, in dem Rimini Street tätig ist, einschließlich der Auswirkungen makroökonomischer Trends und Wechselkursschwankungen sowie sowie allgemeine finanzielle, wirtschaftliche, regulatorische und politische Bedingungen, die sich auf die Branche, in der wir tätig sind, und die Branchen, in denen unsere Kunden tätig sind, auswirken; die Entwicklung der Unternehmenssoftware-Management- und Support-Landschaft und unsere Fähigkeit, Kunden zu gewinnen und zu halten und unseren Kundenstamm weiter zu durchdringen; der starke Wettbewerb in der Software-Support-Dienstleistungsbranche; die Akzeptanz unseres erweiterten Produkt- und Dienstleistungsportfolios und der Produkte und Dienstleistungen, deren Einführung wir erwarten, durch die Kunden; unsere Fähigkeit, unseren Umsatz zu steigern, unsere Umsatzkosten zu verwalten und unseren Umsatz genau zu prognostizieren; die erwarteten Auswirkungen der jüngsten und erwarteten zukünftigen Verringerungen unserer Belegschaft und der damit verbundenen Umstrukturierungskosten; Schätzungen unseres gesamten adressierbaren Marktes und Erwartungen der Kundeneinsparungen im Vergleich zur Nutzung anderer Anbieter; Variabilität des Zeitpunkts in unserem Verkaufszyklus; Risiken im Zusammenhang mit den Kundenbindungsraten, einschließlich unserer Fähigkeit, Kundenbindungsraten genau vorherzusagen; der Verlust eines oder mehrerer Mitglieder unseres Managementteams; unsere Fähigkeit, zusätzliches qualifiziertes Personal, einschließlich Verkaufspersonal, anzuwerben und zu halten und Schlüsselpersonal zu halten; unser Geschäftsplan, unsere Fähigkeit, in Zukunft zu wachsen und unsere Fähigkeit, Rentabilität zu erreichen und aufrechtzuerhalten; unsere Pläne, das Angebot von Dienstleistungen für Oracle-PeopleSoft-Produkte einzustellen; die Volatilität unseres Aktienkurses und die damit verbundene Einhaltung der Börsenanforderungen; unser Bedarf und unsere Fähigkeit, Eigenkapital oder Fremdkapital zu günstigen Konditionen zu beschaffen, und unsere Fähigkeit, Cashflows aus dem operativen Geschäft zu generieren, um höhere Investitionen in unsere Wachstumsinitiativen zu finanzieren; Risiken im Zusammenhang mit globalen Aktivitäten; unsere Fähigkeit, den unbefugten Zugriff auf unsere IT-Systeme und andere Cybersicherheitsbedrohungen zu verhindern, die vertraulichen Informationen unserer Mitarbeiter und Kunden zu schützen und Kunden und die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen; unsere Fähigkeit, ein wirksames System der internen Kontrolle über die Finanzberichterstattung aufrechtzuerhalten; unsere Fähigkeit, unsere Marke und unser geistiges Eigentum zu erhalten, zu schützen und zu verbessern; Änderungen von Gesetzen und Vorschriften, einschließlich Änderungen von Steuergesetzen oder ungünstige Ergebnisse von Steuerpositionen, die wir einnehmen, ein Versäumnis unsererseits, angemessene Steuerrücklagen zu bilden, oder unsere Fähigkeit, Vorteile aus unseren Nettobetriebsverlusten zu realisieren; die Auswirkungen von Umwelt-, Sozial- und Governance-Aspekten (ESG); die laufenden Schuldendienstverpflichtungen unserer Kreditfazilität und finanzielle und betriebliche Auflagen für unser Geschäft und das damit verbundene Zinsrisiko, einschließlich der Unsicherheit durch den Übergang zu SOFR oder anderen Zinsbenchmarks; die Angemessenheit unserer liquiden Mittel und Zahlungsmitteläquivalente zur Deckung unseres Liquiditätsbedarfs; die Höhe und der Zeitpunkt etwaiger Rückkäufe im Rahmen unseres Aktienrückkaufprogramms und unsere Fähigkeit, den Wert für die Aktionäre durch ein solches Programm zu steigern; die Unsicherheit hinsichtlich des langfristigen Werts der Aktien von Rimini Street; katastrophale Ereignisse, die unser Geschäft oder das unserer Kunden stören; und die unter der Überschrift „Risikofaktoren“ im Quartalsbericht von Rimini Street auf Formular 10-Q, der am 30. Oktober 2024 eingereicht wurde, und in der jeweils aktualisierten Fassung in den zukünftigen Jahresberichten von Rimini Street auf Formular 10-K, den Quartalsberichten auf Formular 10-Q, den aktuellen Berichten auf Formular 8-K und anderen Einreichungen von Rimini Street bei der Securities and Exchange Commission erörtert werden. Darüber hinaus geben zukunftsgerichtete Aussagen die Erwartungen, Pläne oder Prognosen von Rimini Street in Bezug auf zukünftige Ereignisse und Ansichten zum Zeitpunkt dieser Mitteilung wieder. Rimini Street geht davon aus, dass nachfolgende Ereignisse und Entwicklungen dazu führen werden, dass sich die Einschätzungen von Rimini Street ändern. Obwohl Rimini Street sich möglicherweise dafür entscheidet, diese zukunftsgerichteten Aussagen zu einem späteren Zeitpunkt zu aktualisieren, lehnt Rimini Street ausdrücklich jegliche Verpflichtung ab, dies zu tun, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Diese zukunftsgerichteten Aussagen sollten nicht als Darstellung der Einschätzungen von Rimini Street zu einem späteren Zeitpunkt als dem Datum dieser Mitteilung herangezogen werden.
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Janet Ravin
VP, Global Communications
Rimini Street, Inc.
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